(Senior) Social Media Manager (f/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg, Hamburg (hybrid)
52.500 - 65.000 € pro Jahr
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UNSER PURPOSE BEI PLANCRAFT
Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen – mit AI- und Voice-First Software.
Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir möchten Handwerker:innen mehr Raum schaffen, indem wir sie mit AI-Lösungen ausstatten, die so arbeiten wie sie: schnell, praxisnah und voice-first. Mit Tier-1-Investoren wie Headline und Creandum und über 20.000 Handwerker:innen als Kundenbasis skalieren wir europaweit, um aus einzelnen Betrieben vernetzte, erfolgreiche Communities zu machen. Wir glauben an zero admin, nicht zero personality – und entwickeln jedes Feature für die Menschen, die die Sicherheitsschuhe tragen, nicht die Anzüge. Wir haben #bock, die Zukunft zu gestalten, #zusammen als Team, und sind #bodenständig in unserer Mission, die Macher:innen von morgen zu unterstützen.
DEINE MISSION BEI UNS
Als (Senior) Social Media Manager (f/m/d) bist du verantwortlich dafür, plancrafts Social-Media-Auftritt ganzheitlich weiterzuentwickeln. Du hebst unseren aktuellen Auftritt auf das nächste Wachstumslevel und baust ihn zu einer skalierbaren, europaweiten Content Engine aus. Du hinterfragst den Status quo, identifizierst Optimierungspotenziale und schärfst unsere Content- und Kanalstrategie – mit einem klaren Fokus auf messbares Wachstum, Community-Building und europäische Expansion.
Damit Social Media ein starker Bestandteil der Customer Journey bleibt und Vertrauen, Markenwahrnehmung sowie Community-Aufbau europaweit stärkt, verbindest du datenbasierte Strategie, kreative Produktion und AI-first Workflows, um Reichweiten von Zehntausenden hin zu Hunderttausenden oder Millionen auszubauen.


Deine Verantwortlichkeiten
  • Ganzheitliche Weiterentwicklung der Social-Media-Präsenz in Deutschland und weiteren europäischen Märkten – mit dem Ziel, Reichweite, Community-Wachstum und Markenbekanntheit systematisch zu skalieren.
  • Entwicklung und Umsetzung einer datenbasierten Content- und Kanalstrategie, die auf schnelles Wachstum, klare Differenzierung und starke Community-Bindung ausgerichtet ist.
  • Konzeption, Produktion und Postproduktion von Short-Form-Video-Content inklusive On-Camera-Auftritten – mit Fokus auf wiederkehrende Formate, hoher Output-Qualität und authentischen Einblicken in die Handwerks-Community.
  • Steuerung und Abstimmung eines skalierbaren Content- und Produktions-Setups in Zusammenarbeit mit Art Direction, externen Videograf:innen und internen Stakeholdern.
  • Beobachtung relevanter Social-Media-Trends und Umsetzung in markengerechte Content-Formate.
  • Analyse der Kanalperformance und Ableitung konkreter Insights zur Weiterentwicklung der Social-Media-Strategie.
  • Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts über alle Social-Touchpoints hinweg und Unterstützung interner Teams bei der Anwendung der Guidelines.
  • Zusammenarbeit mit Brand & Content, Community Experience, Influencer Marketing und Event Management für eine einheitliche Kommunikation in Europa.
  • Steuerung und Weiterentwicklung effizienter, AI-enabled Workflows sowie fachliche Guidance für Werkstudentinnen im Social-Media-Bereich.
DEIN PROFIL
Must-haves
  • Fundierte Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Social-Media-Kanälen in einem dynamischen Umfeld, idealerweise mit nachweisbaren Erfolgen im Skalieren von Reichweiten oder Community-Wachstum.
  • Nachweisliche Expertise in der Konzeption und Produktion von Short-Form-Video-Content (On-Camera, Aufnahme, Schnitt) sowie der Entwicklung wiederkehrender Serien-Formate für TikTok und Instagram.
  • Sicher im Umgang mit Analytics-Tools (Instagram Insights, TikTok Analytics, Google Sheets/Data Studio), und die Fähigkeit, Daten präzise auszuwerten und daraus klare Wachstums- und Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.
  • Erfahrung mit Social-Planungstools (Later, Notion, Metricool, Buffer etc.) und sicherer Umgang mit strukturierten, skalierbaren Content-Prozessen.
  • Starke Copy- und Storytelling-Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (C1/C2), verbunden mit einer hohen Sensibilität für Tonalität und Community-nahes Messaging.
  • Grundkenntnisse in der Erstellung visueller Assets (Canva, Figma oder Adobe Express) und ein gutes Verständnis für Markenführung über alle Touchpoints hinweg.
  • Ausgeprägtes Ownership-Mindset und selbstständige Arbeitsweise.
  • Fähigkeit, AI-Tools produktiv im Alltag zu nutzen — von Ideenentwicklung und Skripterstellung über Postproduktion bis hin zu automatisierten Workflows.

Nice-to-haves
  • Erfahrung im Handwerks-/Construction-Tech-Bereich.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Influencer:innen.
  • Erfahrung mit On-Site-Videodrehs (Kund:innenbesuche, Events, Handwerksbetriebe).
WARUM PLANCRAFT?
  • Team Spirit: Mit Leidenschaft, Engagement und echtem Bock setzen wir alles daran, unsere Mission gemeinsam zu verwirklichen. Team Spirit schreiben wir groß – und feiern ihn regelmäßig: mit 3 großen Team Events im Jahr, 2 monatlichen lockeren Formaten in unserem HQ und einer starken Recognition Culture, in der wir kleine wie große Erfolge sichtbar machen und gemeinsam zelebrieren.
  • Ownership: Bei uns darfst du von Anfang an Verantwortung übernehmen. In einem Umfeld mit flachen Hierarchien und hohem Vertrauen kannst du wirklich etwas bewegen.
  • Weiterentwicklung: Wir investieren gezielt in deine Entwicklung – durch eine starke Feedback-Kultur, ein persönliches Learning-Budget und Enablement-Formate. Wir wollen dich bestmöglich unterstützen damit du dein volles Potential ausschöpfen kannst.
  • AI Enablement: Interne Tools & Prozesse gestalten wir AI-enabled und unterstützen auch unsere Teams und jede:n individuell dabei AI auf dem nächsten Level im Daily Business anzuwenden, individuelle ChatGPT+ Lizenz natürlich inklusive.
  • Tech & Tooling: Du bekommst einen MacBook, top Over-Ear-Kopfhörer und alles was du sonst an Hardware und Tools für dein Daily Doing benötigst.
  • Flexibilität: Ob remote, hybrid oder im Office: Du arbeitest dort, wo du es am besten kannst. Unser Hamburger Büro am Rödingsmarkt (inkl. Dachterrasse) steht dir jederzeit zur Verfügung. Gleichzeitig kannst du jede Woche frei entscheiden wie oft du im Office bist. Zudem bieten wir für manche Rollen auch ein komplettes Remote Setup an. Für einen Szenerie-Wechsel sind auch Working Abroad Aufenthalte immer möglich.
  • Erholung: Für die nötige Pause bieten wir dir 30 Urlaubstage im Jahr (5-Tage-Woche) und geben den 24.12. frei. Zusätzlich bezuschussen wir eine Urban-Sports-Club Mitgliedschaft und organisieren intern Sport Meetups.
  • Mobilität: Über uns kannst du dir sowohl ein Job Rad als auch ein bezuschusstes Deutschland Ticket oder BahnCard holen.
  • Internationales Umfeld: Wir werden stetig internationaler mit ua. Kolleg:innen in Italien, Frankreich, Niederlande und Österreich, weshalb wir intern auf Englisch kommunizieren.
Über uns
Unsere Werte: #bock #zusammenhalt #bodenständigkeit
Für einen erstem Eindruck von uns, schau dir unsere Instagram und LinkedIn Seite an! 

Vielfalt macht uns besser.
Wir heißen Menschen mit allen Hintergründen, Identitäten, Fähigkeiten und Erfahrungen willkommen – denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ideen, stärkeren Produkten und einem gesünderen Arbeitsumfeld führen. Wenn du begeistert von unserer Mission bist, dich aber nicht in jedem einzelnen Punkt unserer Anforderungen wiederfindest, bewirb dich trotzdem gern. Vielleicht bist genau du die Person, die wir suchen.

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Zum Bewerbungsprozess:
Wir möchten, dass dein Bewerbungsprozess bei uns angenehm, transparent und unkompliziert ist. Unser Ziel ist es, dir innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung zu geben. In der Regel dauert unser Bewerbungsprozess etwa 4 Wochen von der Bewerbung bis zur finalen Entscheidung – je nach Rolle kann es aber auch mal schneller oder etwas länger gehen. Mehr über unseren Ablauf erfährst du hier. Wenn du dir an irgendeiner Stelle Anpassungen oder mehr Flexibilität wünschst, sag uns einfach Bescheid – wir finden gemeinsam eine gute Lösung.

Hinweis zur Erstellung eines plancraft Test Accounts: 
Wenn du einen Test Account anlegen möchtest, gebe bitte bei der Registrierung im entsprechenden Feld „Applicant“ ein und wähle unter „Gewerk“ die Option „Sonstiges“ aus. So stellst du sicher, dass unser Sales Team dich nicht versehentlich als Handwerksbetrieb einstuft und kontaktiert.
OUR PURPOSE AT PLANCRAFT
Building the backbone of European trades together – with AI and voice-first software.
We’re not just building software – we’re on a mission to create space for contractors & tradespeople by equipping them with AI solutions that work the way they do: fast, practical, and voice-first. With Tier 1 Investors from Europe and the US, like Headline and Creandum as well as 20,000+ tradespeople as customer base, we’re scaling across Europe to turn scattered tradespeople into thriving communities. We believe in zero admin, not zero personality – and we build every feature with the people in mind who wear the boots, not the suits. We’re #stoked to shape the future, #together as a team, and #humble in our mission to support the builders of tomorrow.
YOUR MISSION AT PLANCRAFT
As a (Senior) Social Media Manager (f/m/d), you are responsible for driving the holistic development of plancraft’s social media presence. You elevate our current channels to the next stage of growth and transform them into a scalable, Europe-wide content engine. You challenge the status quo, identify opportunities for improvement, and sharpen our content and channel strategy — with a strong focus on measurable growth, community building, and expansion. To ensure that social media remains a key component of the customer journey and strengthens trust, brand perception, and community engagement across Europe, you combine data-driven strategy, creative production, and AI-first workflows to scale our reach from tens of thousands to hundreds of thousands or even millions.


Your Responsibilities

  • Management and continuous developtment of plancraft’s social media presence in Germany, with the goal of systematically scaling reach, community growth, and brand awareness.
  • Development and execution of a data-driven content and channel strategy focused on rapid growth, clear brand differentiation, and strong community engagement.
  • Concepting, producing, and editing short-form video content—including on-camera appearances—with a focus on recurring formats, high production quality, and authentic insights into the craft and trade community.
  • Managing and coordinating a scalable content and production setup in close collaboration with Art Direction, external videographers, and internal stakeholders.
  • Monitoring relevant social media trends and translating them into brand-aligned content formats.
  • Analyzing channel performance, generating actionable insights, and deriving clear recommendations for evolving the social media strategy.
  • Ensuring a consistent brand experience across all social touchpoints and supporting internal teams in applying brand guidelines effectively.
  • Collaborating with Brand & Content, Community Experience, Influencer Marketing, and Event Management to ensure cohesive communication across Europe.
  • Managing and continuously improving efficient, AI-enabled workflows while providing subject-matter guidance to working students within the social media team.
YOUR PROFILE
Must-haves
  • Solid experience in building and scaling social media channels in dynamic environments, ideally with a proven track record in driving reach or community growth.
  • Demonstrated expertise in conceptualizing and producing short-form video content (on-camera performance, filming, editing) as well as developing recurring series formats for TikTok and Instagram.
  • Proficient use of analytics tools (Instagram Insights, TikTok Analytics, Google Sheets/Data Studio) and strong ability to analyze data and translate insights into clear growth and optimization actions.
  • Experience with social planning tools (e.g., Later, Notion, Metricool, Buffer) and confident handling of structured, scalable content workflows.
  • Strong copywriting and storytelling skills in both German and English (C1/C2), paired with a high sensitivity for tone of voice and community-aligned messaging.
  • Basic skills in creating visual assets (Canva, Figma, or Adobe Express) and a strong understanding of brand consistency across all touchpoints.
  • A pronounced ownership mindset and an independent, reliable working style.
  • Ability to use AI tools effectively in daily workflows — from ideation and script creation to post-production and automated processes.

Nice-to-haves
  • Experience in crafts/construction tech industry.
  • Familiarity with influencer collaborations.
  • On-site video shooting experience (customer visits, events, trade environments).
WHY PLANCRAFT?
  • Team Spirit: We’re driven by passion, commitment, and a shared mission. Team spirit matters to us — and we make it visible: with three major team events per year, two casual monthly formats at our Hamburg HQ, and a strong recognition culture where we regularly celebrate both the big and small wins together.
  • Ownership: You’re encouraged to take ownership from day one. In a flat hierarchy and high-trust environment, you’re empowered to make meaningful decisions and drive real impact.
  • Learning & Growth: We invest in your personal and professional development through a strong feedback culture, a personal learning budget, and targeted enablement formats. Our goal is to help you unlock your full potential.
  • AI Enablement: Our internal tools and workflows are AI-enabled by design. We support every team and individual in applying AI at the next level in their daily work, including getting your own ChatGPT+ license, of course.
  • Tech & Tooling: You’ll receive a MacBook, premium over-ear headphones, and everything else you need — from hardware to tools — to be effective in your daily doing.
  • Flexibility: Whether remote, hybrid, or on-site — you work where you’re at your best. Our Hamburg office at Rödingsmarkt (with a rooftop terrace) is always open, and you decide each week how often you come in. Some roles even allow for fully remote setups. And if you need a change of scenery, working abroad is always an option.
  • Recharge: To ensure the needed rest, we offer 30 vacation days per year (based on a 5-day week) and Dec 24th off. We also subsidize your Urban Sports Club membership and organize internal sport meetups.
  • Mobility: You can lease a "JobRad" (Bike) and get a subsidized "Deutschlandticket" or "BahnCard" for public transport to be supported in your commute.
  • International Environment: We’re becoming more international every month, with team members already in Italy, France, the Netherlands, and Austria — which is why English is our internal company language.
About us
We’re #stoked to shape the future, #together as a team, and #humble in our mission to support the builders of tomorrow. For a first impression of us, take a look at our Instagram and LinkedIn page.

Diversity makes us better.
We welcome people of all backgrounds, identities, abilities, and experiences, and we believe that different perspectives lead to better ideas, stronger products, and a healthier workplace. If you’re excited about our mission but your experience doesn’t align perfectly with every requirement, we encourage you to apply anyway. You might be exactly who we’re looking for.


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On the application process
We want your candidate experience with us to be smooth, transparent, and enjoyable. We aim to get back to you regarding your application within 5 business days. Our interview process typically takes about 4 weeks from start to finish, though this may vary by role. You can learn more about our process 
here. If you need adjustments or flexibility at any stage, please don’t hesitate to let us know — we’ll do our best to make it work for you.

Note on creating a test account:
If you would like to create a test account as part of the challenge, please enter "Applicant" in the relevant field during registration and select "Other" under Trade. This ensures that our sales team does not mistakenly register you as a craft business and reach out to you unnecessarily.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir freuen uns über dein Interesse an plancraft. Bitte fülle das folgende Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben oder sonstige Fragen haben, wende dich gerne per Email an people@plancraft.com
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