Senior Strategic Communications Manager (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg (hybrid), Germany (remote)

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OUR PURPOSE AT PLANCRAFT
Building the backbone of European trades together – with AI and voice-first software.
We’re not just building software – we’re on a mission to create space for contractors & tradespeople by equipping them with AI solutions that work the way they do: fast, practical, and voice-first. With Tier 1 Investors from Europe and the US, like Headline and Creandum as well as 20,000+ tradespeople as customer base, we’re scaling across Europe to turn scattered tradespeople into thriving communities. We believe in zero admin, not zero personality – and we build every feature with the people in mind who wear the boots, not the suits. We’re #stoked to shape the future, #together as a team, and #humble in our mission to support the builders of tomorrow.
YOUR MISSION AT PLANCRAFT
As plancraft's first Senior Strategic Communications Manager (f/m/d), you design and execute a holistic corporate communications roadmap that strengthens plancraft’s reputation across Europe and expands our international visibility. Working directly with our CEO and executive team, you will drive our strategic communications direction — shaping our corporate narrative, sharpening our key messages, and elevating the thought leadership of our leadership team across internal and external audiences. You will steer impactful external communications and ensure strong alignment with Marketing as well as People & Org on brand and talent communication — positioning plancraft as a European SaaS company with growing global relevance for investors, industry voices, and top talent.

Your Responsibilities

  • Shape and evolve plancraft’s corporate narrative with a strong European and international lens.
  • Develop and iterate a strategic communications roadmap that evolves with plancraft’s scale-up journey.
  • Build and strengthen our executive communications program, enabling the CEO and leadership team to gain visibility across media, LinkedIn, conferences, and podcasts.
  • Drive external communications and media relations by securing high-quality coverage in European outlets and establishing touchpoints with globally influential tech, AI, SaaS, and VC publications.
  • Craft and ghostwrite high-impact thought leadership content on AI, construction tech, SMB workflows, and the future of work.
  • Manage relationships with key external stakeholders, analysts, and ecosystem stakeholders across core European markets while expanding visibility into global channels.
  • Lead strategic announcements, media engagement, interview preparation, and speaking opportunities.
  • Monitor brand, media, and narrative performance to identify opportunities for strengthening global awareness.
  • Foster strong cross-functional alignment with Marketing (brand positioning) and People & Org (employer brand), especially across international audiences.
YOUR PROFILE
Must-haves

  • 5+ years in strategic communications, corporate narrative, or executive communications — ideally in B2B SaaS, tech, or digital environments.
  • Strong storytelling and narrative architecture skills — from structuring messages and frameworks to translating complex strategies into clear, compelling storylines for executives, investors, media, partners, and talent.
  • Experience driving multi-market communications strategies (EU; global exposure beneficial).
  • Hands-on executive communications expertise, from ghostwriting to keynote development and positioning leaders in international conversations.
  • Strong strategic thinking with the ability to link communications work to business priorities and investor expectations.
  • Deep understanding of tech trends including digitalization, SaaS, productivity, skilled trades transformation, and AI’s impact on the future of work.
  • Confident collaboration closely with CEO and executive leadership, including challenging assumptions and refining narratives.
  • Strong cross-functional collaboration skills across Marketing, People & Org, Product, and CEO staff.
  • High level of ownership and autonomy, with the ability to design strategy and drive execution.
  • Confidence in multiplying your impact through AI tools for research, synthesis, narrative exploration, and content acceleration.
  • Outstanding written communication in English and German (editorial-level quality).

Nice-to-haves

  • Experience scaling thought leadership platforms for CEOs or founders across regions.
  • Exposure to investor-facing communications or VC storytelling.
  • Background in industry transformation narratives (e.g., sustainability, workforce evolution).
  • Familiarity with media dynamics in both EU and global ecosystems.
  • Experience in change communications or internal strategic communications.

Mindset that sets you apart
Clear and authentic communication is more than a craft to you — it’s a mindset. When topics are still undefined, you find clarity and turn complexity into compelling, coherent narratives. Recognizing early which signals can grow into meaningful stories is one of your strengths. You sense when a topic gains momentum, when timing is right, and when a message truly resonates — across media, markets, and audiences. At the same time, you work independently, think several steps ahead, and keep threads connected when a lot is in motion. Speed doesn’t intimidate you, but substance matters more than noise. You aim for communication that sharpens positions, builds understanding, and gives plancraft a clear and confident profile internally and externally.
WHY PLANCRAFT?
  • Team Spirit: We’re driven by passion, commitment, and a shared mission. Team spirit matters to us — and we make it visible: with three major team events per year, two casual monthly formats at our Hamburg HQ, and a strong recognition culture where we regularly celebrate both the big and small wins together.
  • Ownership: You’re encouraged to take ownership from day one. In a flat hierarchy and high-trust environment, you’re empowered to make meaningful decisions and drive real impact.
  • Learning & Growth: We invest in your personal and professional development through a strong feedback culture, a personal learning budget, and targeted enablement formats. Our goal is to help you unlock your full potential.
  • AI Enablement: Our internal tools and workflows are AI-enabled by design. We support every team and individual in applying AI at the next level in their daily work, including getting your own ChatGPT+ license, of course.
  • Tech & Tooling: You’ll receive a MacBook, premium over-ear headphones, and everything else you need — from hardware to tools — to be effective in your daily doing.
  • Flexibility: Whether remote, hybrid, or on-site — you work where you’re at your best. Our Hamburg office at Rödingsmarkt (with a rooftop terrace) is always open, and you decide each week how often you come in. Some roles even allow for fully remote setups. And if you need a change of scenery, working abroad is always an option.
  • Recharge: To ensure the needed rest, we offer 30 vacation days per year (based on a 5-day week) and Dec 24th off. We also subsidize your Urban Sports Club membership and organize internal sport meetups.
  • Mobility: You can lease a "JobRad" (Bike) and get a subsidized "Deutschlandticket" or "BahnCard" for public transport to be supported in your commute.
  • International Environment: We’re becoming more international every month, with team members already in Italy, France, the Netherlands, and Austria — which is why English is our internal company language.
About us
We’re #stoked to shape the future, #together as a team, and #humble in our mission to support the builders of tomorrow. For a first impression of us, take a look at our Instagram and LinkedIn page.

Diversity makes us better.
We welcome people of all backgrounds, identities, abilities, and experiences, and we believe that different perspectives lead to better ideas, stronger products, and a healthier workplace. If you’re excited about our mission but your experience doesn’t align perfectly with every requirement, we encourage you to apply anyway. You might be exactly who we’re looking for.


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On the application process
We want your candidate experience with us to be smooth, transparent, and enjoyable. We aim to get back to you regarding your application within 5 business days. Our interview process typically takes about 4 weeks from start to finish, though this may vary by role. You can learn more about our process 
here. If you need adjustments or flexibility at any stage, please don’t hesitate to let us know — we’ll do our best to make it work for you.

Note on creating a test account:
If you would like to create a test account as part of the challenge, please enter "Applicant" in the relevant field during registration and select "Other" under Trade. This ensures that our sales team does not mistakenly register you as a craft business and reach out to you unnecessarily.
UNSER PURPOSE BEI PLANCRAFT
Gemeinsam das Rückgrat des europäischen Handwerks aufbauen – mit AI- und Voice-First Software.
Wir entwickeln nicht einfach nur Software – wir haben die Mission, Handwerker:innen und Handwerksbetriebe mehr Raum zu schaffen, indem wir sie mit AI-Lösungen ausstatten, die so arbeiten wie sie: schnell, praxisnah und Voice-first. Mit Tier-1-Investoren aus Europa und den USA wie Headline und Creandum sowie über 20.000 Handwerker:innen als Kundenbasis skalieren wir europaweit, um aus einzelnen, verstreuten Betrieben vernetzte und erfolgreiche Communities zu machen. Wir glauben an zero admin, nicht zero personality – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Blick, die die Sicherheitsschuhe tragen, nicht die Anzüge. Wir haben #bock, die Zukunft zu gestalten, #zusammen als Team, und sind #bodenständig in unserer Mission, die Macher:innen von morgen zu unterstützen.
DEINE MISSION BEI UNS
Als plancrafts erste:r Senior Strategic Communications Manager (f/m/d) entwickelst und setzt du eine ganzheitliche Corporate-Communications-Roadmap um, die plancrafts Reputation in Europa stärkt und unsere internationale Sichtbarkeit ausbaut. In direkter Zusammenarbeit mit unserem CEO und dem Executive Team treibst du die strategische Kommunikationsrichtung voran — schärfst unser Corporate Narrative, entwickelst unsere Kernbotschaften weiter und stärkst das Thought Leadership unseres Führungsteams gegenüber internen und externen Zielgruppen. Du steuerst wirkungsvolle externe Kommunikation und sorgst für eine enge Abstimmung mit Marketing sowie People & Org in der Marken- und Talentkommunikation — und positionierst plancraft damit als europäisches SaaS-Unternehmen mit wachsender globaler Relevanz für Investor:innen, Branchenstimmen und Top-Talente.

Deine Verantwortlichkeiten
  • Gestalte und entwickle plancrafts Corporate Narrative mit einem klaren europäischen und internationalen Fokus weiter.
  • Konzipiere und iteriere eine strategische Communications Roadmap, die plancrafts Scale-up-Phase wirkungsvoll unterstützt.
  • Baue unser Executive-Communications-Programm aus und stärke die Sichtbarkeit von CEO und Leadership-Team über diverse Medien, LinkedIn, Konferenzen und Podcasts.
  • Steuere die Beziehung zu externe Stakeholdern, indem du hochwertige Platzierungen in europäischen Medien sicherst und Beziehungen zu international einflussreichen Tech-, AI-, SaaS- und VC-Publikationen aufbaust.
  • Erstelle und ghostwrite hochwertige Thought-Leadership-Inhalte zu Themen wie AI, Construction Tech, Digitalisierung von KMU und der Zukunft der Arbeit.
  • Baue Beziehungen zu zentralen Journalist:innen, Analyst:innen und Branchenakteur:innen in unseren europäischen Kernmärkten auf und erweitere unsere Sichtbarkeit in globale Kanäle.
  • Steuere strategische Ankündigungen, Medienengagement, Interviewvorbereitung und Speaking Opportunities.
  • Überwache Marken-, Medien- und Narrative-Performance und identifiziere Chancen zur Stärkung unserer internationalen Wahrnehmung.
  • Einsatz von AI-Tools, um Research, Synthese, Narrative-Exploration und Content-Entwicklung über alle Kommunikations-Workflows hinweg spürbar zu beschleunigen.
  • Fördere eine enge cross-funktionale Zusammenarbeit mit Marketing (Brand Positioning) und People & Org (Employer Brand), insbesondere für internationale Zielgruppen.
DEIN PROFIL
Must-haves
  • 5+ Jahre Erfahrung in strategischer Kommunikation, Corporate Narrative oder Executive Communications – idealerweise im B2B-SaaS-, Tech- oder digitalen Umfeld.
  • Starke Storytelling- und Narrative-Architecture-Fähigkeiten — von der strukturierten Aufbereitung von Botschaften und Frameworks bis hin zur Übersetzung komplexer Strategien in klare, überzeugende Storylines für Führungskräfte, Investor:innen, Medien, Partner und Talente.
  • Erfahrung in der Steuerung von Kommunikationsstrategien über mehrere Märkte hinweg (Europa; globale Erfahrung von Vorteil).
  • Praktische Expertise in Executive Communications – von Ghostwriting über Keynote-Entwicklung bis zur Positionierung von Führungspersönlichkeiten in internationalen Medien- und Branchenkonversationen.
  • Starkes strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Kommunikation eng mit Geschäftsprioritäten und Investorenerwartungen zu verknüpfen.
  • Tiefes Verständnis für Technologietrends, einschließlich Digitalisierung, SaaS, Produktivität und den Auswirkungen von AI auf die Zukunft der Arbeit.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem CEO und Executive Leadership Team, mit klarem Fokus auf strategisches Sparring und die Weiterentwicklung zentraler Narrative.
  • Enge cross-funktionale Zusammenarbeit mit Marketing, People & Org, Product und CEO Staff.
  • Hoher Grad an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit, mit der Fähigkeit, Strategie zu entwickeln und die operative Umsetzung sicherzustellen.
  • Exzellente schriftliche Kommunikation auf Englisch und Deutsch (editorial-level).

Nice-to-haves
  • Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Thought-Leadership-Plattformen für CEOs oder Gründer:innen über mehrere Regionen hinweg.
  • Erfahrung mit investorengerichteter Kommunikation oder VC-Storytelling.
  • Hintergrund in Transformationsnarrativen (z. B. Nachhaltigkeit, Future of Work, Workforce Evolution).
  • Vertrautheit mit Medienlandschaften und -dynamiken in Europa und global.
  • Erfahrung in Change Communications oder interner strategischer Kommunikation.

Mindset, das dich besonders auszeichnet
Klare und authentische Kommunikation ist für dich mehr als ein Handwerk – sie ist Haltung. In Momenten, in denen Themen noch unscharf sind, findest du Orientierung und formst Komplexes zu klaren, überzeugenden Narrativen. Früh zu erkennen, welche Signale zu relevanten Geschichten werden, gehört zu deinen Stärken. Du spürst, wann ein Thema Momentum hat, wann ein Timing stimmt und wann eine Botschaft wirklich trägt – in Medien, Märkten und Köpfen. Gleichzeitig arbeitest du eigenständig, denkst strategisch voraus und hältst die Fäden zusammen, wenn viel in Bewegung ist. Geschwindigkeit ist dir vertraut, doch Substanz zählt für dich mehr als Lautstärke. Du willst Kommunikation schaffen, die Positionen schärft, Verständnis schafft und plancraft intern wie extern ein klares Profil verleiht.
WARUM PLANCRAFT?
  • Team Spirit: Mit Leidenschaft, Engagement und echtem Bock setzen wir alles daran, unsere Mission gemeinsam zu verwirklichen. Team Spirit schreiben wir groß – und feiern ihn regelmäßig: mit 3 großen Team Events im Jahr, 2 monatlichen lockeren Formaten in unserem HQ und einer starken Recognition Culture, in der wir kleine wie große Erfolge sichtbar machen und gemeinsam zelebrieren.
  • Ownership: Bei uns darfst du von Anfang an Verantwortung übernehmen. In einem Umfeld mit flachen Hierarchien und hohem Vertrauen kannst du wirklich etwas bewegen.
  • Weiterentwicklung: Wir investieren gezielt in deine Entwicklung – durch eine starke Feedback-Kultur, ein persönliches Learning-Budget und Enablement-Formate. Wir wollen dich bestmöglich unterstützen, damit du dein volles Potential ausschöpfen kannst.
  • AI Enablement: Interne Tools & Prozesse gestalten wir AI-enabled und unterstützen auch unsere Teams und jede:n individuell dabei, AI auf dem nächsten Level im Daily Business anzuwenden – individuelle ChatGPT+ Lizenz natürlich inklusive.
  • Tech & Tooling: Du bekommst einen MacBook, top Over-Ear-Kopfhörer und alles, was du sonst an Hardware und Tools für dein Daily Doing benötigst.
  • Flexibilität: Ob remote, hybrid oder im Office: Du arbeitest dort, wo du es am besten kannst. Unser Hamburger Büro am Rödingsmarkt (inkl. Dachterrasse) steht dir jederzeit zur Verfügung. Gleichzeitig kannst du jede Woche frei entscheiden, wie oft du im Office bist. Zudem bieten wir für manche Rollen auch ein komplettes Remote Setup an. Für einen Szenerie-Wechsel sind auch Working Abroad Aufenthalte immer möglich.
  • Erholung: Für die nötige Pause bieten wir dir 30 Urlaubstage im Jahr (5-Tage-Woche) und geben den 24.12. frei. Zusätzlich bezuschussen wir eine Urban-Sports-Club Mitgliedschaft und organisieren intern Sport Meetups.
  • Mobilität: Über uns kannst du dir sowohl ein Job Rad als auch ein bezuschusstes Deutschland Ticket oder BahnCard holen.
  • Internationales Umfeld: Wir werden stetig internationaler mit u. a. Kolleg:innen in Italien, Frankreich, Niederlande und Österreich, weshalb wir intern auf Englisch kommunizieren.
Über uns
Unsere Werte: #bock #zusammenhalt #bodenständigkeit
Für einen erstem Eindruck von uns, schau dir unsere Instagram und LinkedIn Seite an! 

Vielfalt macht uns besser.
Wir heißen Menschen mit allen Hintergründen, Identitäten, Fähigkeiten und Erfahrungen willkommen – denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ideen, stärkeren Produkten und einem gesünderen Arbeitsumfeld führen. Wenn du begeistert von unserer Mission bist, dich aber nicht in jedem einzelnen Punkt unserer Anforderungen wiederfindest, bewirb dich trotzdem gern. Vielleicht bist genau du die Person, die wir suchen.

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Zum Bewerbungsprozess:
Wir möchten, dass dein Bewerbungsprozess bei uns angenehm, transparent und unkompliziert ist. Unser Ziel ist es, dir innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung zu geben. In der Regel dauert unser Bewerbungsprozess etwa 4 Wochen von der Bewerbung bis zur finalen Entscheidung – je nach Rolle kann es aber auch mal schneller oder etwas länger gehen. Mehr über unseren Ablauf erfährst du hier. Wenn du dir an irgendeiner Stelle Anpassungen oder mehr Flexibilität wünschst, sag uns einfach Bescheid – wir finden gemeinsam eine gute Lösung.

Hinweis zur Erstellung eines plancraft Test Accounts: 
Wenn du einen Test Account anlegen möchtest, gebe bitte bei der Registrierung im entsprechenden Feld „Applicant“ ein und wähle unter „Gewerk“ die Option „Sonstiges“ aus. So stellst du sicher, dass unser Sales Team dich nicht versehentlich als Handwerksbetrieb einstuft und kontaktiert.
We're looking forward to meet you!
Thank you for your interest in plancraft!
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